「だいじょうぶです」という返事を真に受けてはいけない
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だれかに「だいじょうぶ？」と声をかけたことがある人は多いでしょう。また、自分がそのように声をかけられた経験もあるはずです。 そのときに、なんと返事が返ってきたか、または、返事をしたでしょうか。 たいていは、反射的に「はい […]
ブログ
絶対服従の慣習が職場にもたらすものとは
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若いプロ野球投手のパワハラ問題 プロ野球東北楽天の安楽智大投手（２７）が複数の後輩選手にパワーハラスメント行為をした疑いがある問題で、楽天野球団は３０日、パワハラの事実を認め、独占的に契約交渉する権利を持つ保留選手名簿か […]
職場のコミュニケーションの鍵となるフィードバックの文化を育てる方法とは
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フィードバックの勘違い みなさんの職場では、フィードバックを意識的に行っているでしょうか。 フィードバックのやり方を確認しておかないと、たんなる「あら捜し」や「ダメ出し」になってしまいます。 管理職や上司は「不足している […]
年末調整で従業員とのコミュニケーションを深めるには
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ことしも年末調整の季節がやってきました。担当者の方は、たださえ忙しい年末に、細かい数字と取り組み、期限を守らない従業員、説明をちゃんと読まずにやたらに聞いてくる従業員の相手をしなければならず、ゆううつになっているのではな […]
怒りの背後にあるものとは
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カスタマーハラスメント対策とは カスタマーハラスメントについての項目を研修の中に入れてほしい、というご依頼が増えてきました。 この問題は、長年あったにも関わらず、従業員側に一方的に我慢を強いる形で解決されていて、やっとこ […]
上司が不機嫌で周りを支配していると、職場はどうなるか
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あなたの周りにこんな人はいませんか？ いつも仏頂面。眉間にシワが寄っている。 話しかけてもこちらを見ないで返事をする。 話しかけても返事をするまで時間がかかったり、返事がなかったりして、聞いているのかどうかわからない。 […]
ごちゃごちゃした話を整理するには
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要約のすすめ あなたは、だれかと話をしているとき、相手の話している内容が複雑すぎて理解できなかったことはないでしょうか。内容自体はそれほど複雑ではなくても、相手の話し方がごちゃごちゃしていて、わからないこともありますよね […]
ハラスメントの被害者が「絶対行為者に名前を言わないでほしい」と主張したら
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「課長にパワハラされているのでなんとかしてほしい。でも、わたしが会社に相談したことを課長に知られたくない！」 ハラスメント事案が起こった場合、会社に被害を相談した方がこのように主張することは珍しくありません。調査の第一の […]
フリーランス契約か雇用契約か
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近年、通常であれば従業員を雇用するような場面で、フリーランス契約を採用するケースが増えています。 フリーランスと業務委託契約を結ぶと、従業員を雇用する場合と違い、労働諸法令の適用がないので、社会保険に加入させる必要もなく […]
質問で相手を傷つけるとき
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だれかに質問をされて、いやな思いをすることは、だれにでもあります。 その質問はどんな内容でしたか？ なぜ尋ねられるといやな気分になるのでしょうか。 質問の背景にある前提 いやがられる質問の典型を、ひとつ考えてみましょう。 […]