がまんして壊れる日本の職場──ハラスメント相談から見える声を上げられない労働者
- 公開日：
先日Xにこのような投稿をしたところ、24時間で10万ビューを超える大きな反響を呼びました。多くの人が同じような経験や違和感を抱えていることの表れだと感じています。 本稿では、ハラスメント相談の現場で見えている実態をもとに […]
「コミュニケーション」の記事一覧
AIに名前をつけてはいけない――なんでも受け止めてくれる存在と、どう線を引くか
- 公開日：
対話型AIに名前をつけて使うのは、ふつうの風景になりつつあります。チャットGPTをチャッピーと呼ぶのは一般的になってきました。「きのうはチャッピーに愚痴を聞いてもらってすっきりした」という会話も珍しくありません。上司や親 […]
無料コンテンツじゃない私たちへ～感情労働から自分を守るために
- 公開日：
感情をつかって働いている人が、自分の心をすり減らさずに続けていくにはどうしたらいいか——そんなことを考えさせられるポストを、先日Xで目にしました。投稿者は「夜職」で働く人のしんどさについて、長文を画像に載せて率直につづっ […]
AI時代に問われる「質問しやすい上司」の価値
- 公開日：
AIはどんな質問にも嫌な顔をせず、ため息もつかず、何度でも付き合ってくれる存在として、多くの人にとって「感情的に安全な相手」になりつつあります。 忙しそうな上司に声をかけるよりも、手元のスマホでAIに打ち込む方が気が楽だ […]
「自分で考えなさい」を成長の言葉にする――部下の考える力を引き出す関わり方
- 公開日：
「自分で考えなさい」。部下にそう伝えたことのある管理職は、少なくないはずです。主体性を育てたい、もっと自分で判断してほしい――そんな思いから出てくる言葉ですが、その一方で「突き放された」「どうしたらいいのか余計にわからな […]
部下の感情を見落とす上司はなぜパワハラに陥るのか
- 公開日：
職場でのパワハラやコミュニケーション不全が社会問題となり、管理職に対して、部下の感情への配慮が強く要請されています。ところが、実際の現場では「部下の気持ちが見えていない」「知らないうちにパワハラ行為をしてしまう」ケースが […]
その“正義感”、暴走していませんか？～ネット炎上の主役はあなたかもしれない
- 公開日：
ある朝、自宅近くのゴミ集積場にゴミを出しに行きました。すでに出されたゴミ袋の中に、数十個のつぶれたピンポン玉や紙くずが混ざっています。向かいの卓球場から出されたものだとすぐに気づきました。たとえ少量でも、「ここは家庭ごみ […]
カスハラにならない！上手な意見の伝え方～気持ちは伝えたい、でも相手を傷つけないために～
- 更新日：
- 公開日：
その一言、大丈夫？ 「注文した商品が違っていたのに、謝ってもらえなかった。」「コールセンターに電話したら、待たされたうえに対応がいまいちだった。」 こんな経験は誰にでもあるのではないでしょうか。お金を払っている以上、私た […]
65歳まで働く時代に、世代を超えて伝わるコミュニケーションを
- 公開日：
この4月からの高齢者雇用の変化 2025年4月から、企業には「希望する社員全員に65歳までの雇用を確保すること」が法的に義務付けられました。これは高年齢者雇用安定法の改正によるもので、少子高齢化が進む中で高齢者の就業機会 […]
カスタマーハラスメントと合理的配慮の線引き：若年層の認識から考える
- 公開日：
最近、Helpfeelが実施した「カスハラの認識」に関する調査結果が発表されました。この調査は2025年3月に北海道・東北、関東、中部、関西、九州地方に住む20代〜60代の男女1,070名を対象に行われたものです。 この […]