カスタマーハラスメントの判断基準とは
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カスタマーハラスメント（カスハラ）という言葉は、すでに、パワハラ、セクハラと並んで、日常耳にする言葉になってきています。厚生労働省も、「カスタマーハラスメント対策マニュアル」を発行する等、対策に乗り出しています。 なんら […]
ブログ
新卒採用で外国人から応募があったら、エントリーを断ってよいか
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履歴書のフォーマットに、以前は「本籍地」や「家族状況」があったのをご存知でしょうか。 現在は、これらの事項を書かせて会社が把握することは、就職差別につながるとして、職業安定法第5条の4と労働大臣指針（平成11年労働省告示 […]
WordPress で簡易掲示板を作るには
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メンタルサポートろうむの研修では、最後に行動目標を設定し、1ヶ月後にふりかえりを行ってもらう内容を入れることがよくあります。 また、研修の中で質問に答えきれなかった、または、研修の中で話しているうちに紹介したい書籍や U […]
相手を傷つける残念な聞き方とは
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うちの部下は報連相ができないんだよね。こちらから聞くまで、なにも言ってこない。まったくなってない！ こんなふうに感じている管理職のみなさん。実は原因は相手ではなく、自分のほうにあるかもしれません。 部下が話しかけてきたと […]
女性部下の頭ポンポンでセクハラになるか
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さて、いきなり当ブログには似つかわしくない画像で始まりましたが、男性が女性の「頭ポンポン」し、女性はときめきを感じている、というイラストですね。少女マンガ風の絵柄で、少女マンガの世界、そして、恋愛ドラマによく出てきそうな […]
採用面接で出産予定について訊ねてよいか
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4月といえば、フレッシュな新入社員が入ってくる季節。と言いたいところですが、中小企業では新卒の一括採用をしているところは少なく、人手の増減に応じて通年募集しているものです。 そして、4月は3月末に次の会社を決めずに退職し […]
パワハラ6類型の「人間関係からの切り離し」とはなにか
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下のパワーハラスメントの6類型のうち、この稿では「3.人間関係からの切り離し」について解説します。 身体的な攻撃 精神的な攻撃 人間関係からの切り離し 過大な要求 過小な要求 個の侵害 「人間関係からの切り離し」とは、相 […]
健康診断の外せないポイント
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会社を通して受診する、年1回の健康診断。これは、労働安全衛生法で義務付けられているものです。 義務付けられている健康診断は三種類あるのですが、ここでは、「一般健康診断」、みなさんおなじみの、年1回の健康診断についてお話し […]
「厳しい指導」の効果とは？(2)
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「厳しい指導」の効果とは？(1) の続きです。 「厳しい指導のつもりの不適切な指導」の結果、部下はどうなるか (1)に書いたように、やっているほうは「厳しい指導」と思っているが、実は不適切な指導を続けていると、部下はどう […]