カスタマーハラスメントと合理的配慮の線引き：若年層の認識から考える
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最近、Helpfeelが実施した「カスハラの認識」に関する調査結果が発表されました。この調査は2025年3月に北海道・東北、関東、中部、関西、九州地方に住む20代〜60代の男女1,070名を対象に行われたものです。 この […]
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ハラスメント予防に活かすナッジの力：自発的な職場環境改善のアプローチ
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ハラスメント対策は職場環境の改善に欠かせない取り組みです。 しかし、会社がハラスメント対策に熱心に取り組めば取り組むほど、社内から反発や不満が生じるケースがあります。人事部等の担当部署からすると「がんばっているのに、だれ […]
【動画あり】「夫婦共稼ぎお断り」？ 職場の「謎ルール」と適切な対応法
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宮崎産業経営大学で起きた衝撃的なニュースをご存知でしょうか。職場結婚をした40代男性教授と30代女性助教に対し、大学側が「夫婦共稼ぎはご遠慮いただく不文律がある」という理由で女性助教に雇い止めを通告し、訴訟に発展しました […]
生産性向上につながる花粉症対策
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ことしも花粉症の季節が到来しました。 花粉症の有病率は2019年現在で4割を超えており、あなたの職場でも「くしゃみがとまらない」「目がかゆくて集中できない」等の声があがっているのではないでしょうか。 多くの企業で、この時 […]
暴言を吐いたり怒鳴ったりしていないのに…なぜパワハラと言われるのか
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パワハラについての上司と部下のすれ違い 筆者は多くの事業所様からハラスメント外部相談窓口の委託を受けています。日々、「被害を受けた」というご相談に携わっているのですが、最近のパワハラの申告には大きな特徴があります。それは […]
知らないと危険！欠勤中の業務対応のリスクと５つの対応策
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「課長、またAさんからLINEで欠勤の連絡です」「またか、この忙しいのに、朝になって急に欠勤の連絡とはどういうことだ」「体調が悪いといっています」「困ったな、Aさんが急ぎで対応しなければならない案件があるんだが。Aさんに […]
年上部下との信頼関係を作る指導方法とは
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職場で年上の部下を持つことは、いまや珍しいことではありません。 定年再雇用で、以前は自分の上司だった人が部下になるということもありますね。部下といっても、年齢だけでなく、業務経験も上司であるあなたよりずっと上です。 逆に […]
【動画あり】睡眠不足がハラスメントを生む？ 職場改善は良質な睡眠から
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職場でのハラスメント防止策として、多くの会社が研修を行ったり、ハラスメント防止規程を整備したりしています。また、職場のコミュニケーションに着目した施策を行っている会社もたくさんあります。 しかし、ハラスメント対策として意 […]
あなたの就活を守る！5つの対処法を知っておこう
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「就活の相談に乗るよ」その一言から、ある就活生の悲劇は始まりました。 2024年11月末、大手企業の社員（29歳）は、インターンシップで知り合った女子大学生を「就活の相談に乗る」と誘い出し、喫茶店での面談後、深夜まで居酒 […]
【動画あり】怒っている人は「困っている人」 ～相手の困りごとに寄り添う対処法～
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職場や日常生活で怒りをぶつけられる場面に遭遇すると、つい防御的になったり、反発したくなることがあります。しかし、「怒っている人は困っている人」という視点を持つことで、相手の本当のニーズに気づき、建設的な対応が可能になりま […]