【動画あり】怒っている人は「困っている人」 ～相手の困りごとに寄り添う対処法～
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職場や日常生活で怒りをぶつけられる場面に遭遇すると、つい防御的になったり、反発したくなることがあります。しかし、「怒っている人は困っている人」という視点を持つことで、相手の本当のニーズに気づき、建設的な対応が可能になりま […]
「コミュニケーション」の記事一覧
挑戦を恐れる部下を動かす！管理職のための実践的アプローチ
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デジタル技術の急速な進化により、企業を取り巻く環境は劇的に変化しています。特に中小企業においても、デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性が増しており、多くの企業が新しい取り組みに挑戦しています。 また、コロナ禍 […]
オンライン会議で印象アップするための準備と心構え
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ビジネスの現場において、オンライン会議はもはや当たり前のコミュニケーション手段となっています。 しかし、対面での会議と比べて、音声や映像の品質が印象を大きく左右することをご存知でしょうか。実際、声が聞き取りにくかったり、 […]
外国人とのコミュニケーションに役立つ「やさしい日本語」
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医療機関でのできごと 筆者は日本生まれ日本育ちの外国人ですので、日本語には不自由がありません。しかし、保険証に「LEE YOUNG HYANG」と記載されているため、初めて行く医療機関では日本語が不自由な外国人と思われる […]
【動画あり】放置は危険！ 職場の「からかい」
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職場でよく見かける光景があります。上司や年配の男性が、部下、特に女性の部下を「からかう」というものです。一見、和やかな雰囲気作りのつもりかもしれません。しかし、この行為には見えない危険が潜んでいます。今回は、職場での「か […]
1on1 で困っている管理職への実践的ガイド
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「来月から1on1を始めてください」 ある日、突然上司からそう言われたあなたは、頭を抱えていませんか？1on1（ワンオンワン）ミーティングとは聞いたことがあるものの、具体的に何をすればいいのか、まったく見当がつきません。 […]
カリスマ型リーダーシップの功罪
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日本のスポーツ界において、「カリスマ型リーダーシップ」と言えば、真っ先に思い浮かぶのが「おれについてこい」の言葉で有名な大松博文監督ではないでしょうか。1964年の東京オリンピックで「東洋の魔女」と呼ばれた女子バレーボー […]
職場のコミュニケーション活性化は『ちょっといいですか？』から
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職場のコミュニケーション活性化というと、具体的な取り組み方法に悩む管理職や人事労務担当者も多いのではないでしょうか。 しかし、日頃から「ちょっといいですか？」と気軽に上司や同僚に質問や相談できる風土があると、会議でもたく […]
マイクロアグレッションに気づく：マジョリティのための5つのステップ
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マイクロアグレッションとは、日常生活で無意識のうちに行われる、微妙な差別や偏見のことを指します。これらは一見些細な言動ですが、受け手にとっては精神的な負担となり、長期的には深刻な影響を与える可能性があります。職場の多様性 […]
管理職のための非言語コミュニケーション活用法
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はじめに 私たちは日々、言葉を使ってコミュニケーションを取っています。しかし、実際のところ、人間のコミュニケーションの大部分は言葉以外の要素で成り立っているのをご存知でしょうか？ 表情、身振り、声のトーンなどの非言語要素 […]