Z世代のキャリア概念を理解するには
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新卒社員が入社して1ヶ月が過ぎました。 やはりZ世代は難しい、と感じている管理職の方も多いのではないでしょうか。 いままでも若い世代と中高年世代のギャップは常にありましたが、少子高齢化で新卒の奪い合いが起きている今、「社 […]
「コミュニケーション」の記事一覧
反発を感じる話も傾聴できるようになる5つのコツ
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傾聴は、よい人間関係を築く上で、とても役立つコミュニケーション・スキルです。 しかし、傾聴を学んでみたものの、自分と意見が合わない話を聞かなければならないという現実に直面すると、「わたしにはムリ」と感じてしまうのではない […]
「それハラスメントですよ」と言われたら
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「マルハラ」って？ 昨今、「マルハラ」という言葉が話題になっています。 マルハラとは、主にチャットなどのSNSの文面において、句点（。）を使用することで威圧感を与えさせてしまうことを表す造語である。パワーハラスメントやセ […]
忘年会・新年会で、職場の居心地をよくするには
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みなさんの会社では、ことしは忘年会が実施されるでしょうか。 東京商工リサーチが行った調査では、実施予定率は過半数を超えています。中には、コロナ禍で実施されていなかったのに、また実施されるようになってしまい、あーあ、と思っ […]
「だいじょうぶです」という返事を真に受けてはいけない
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だれかに「だいじょうぶ？」と声をかけたことがある人は多いでしょう。また、自分がそのように声をかけられた経験もあるはずです。 そのときに、なんと返事が返ってきたか、または、返事をしたでしょうか。 たいていは、反射的に「はい […]
絶対服従の慣習が職場にもたらすものとは
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若いプロ野球投手のパワハラ問題 プロ野球東北楽天の安楽智大投手（２７）が複数の後輩選手にパワーハラスメント行為をした疑いがある問題で、楽天野球団は３０日、パワハラの事実を認め、独占的に契約交渉する権利を持つ保留選手名簿か […]
職場のコミュニケーションの鍵となるフィードバックの文化を育てる方法とは
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フィードバックの勘違い みなさんの職場では、フィードバックを意識的に行っているでしょうか。 フィードバックのやり方を確認しておかないと、たんなる「あら捜し」や「ダメ出し」になってしまいます。 管理職や上司は「不足している […]
怒りの背後にあるものとは
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カスタマーハラスメント対策とは カスタマーハラスメントについての項目を研修の中に入れてほしい、というご依頼が増えてきました。 この問題は、長年あったにも関わらず、従業員側に一方的に我慢を強いる形で解決されていて、やっとこ […]
【動画あり】上司が不機嫌で周りを支配していると、職場はどうなるか
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あなたの周りにこんな人はいませんか？ あー、いるいる。うちの上司がこれだわ。夫が、妻が…等、思い当たる人もいるのではないでしょうか。 人間だれでも不機嫌なときはありますが、いつもこのような状態で、それが平常運転になってい […]
ごちゃごちゃした話を整理するには
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要約のすすめ あなたは、だれかと話をしているとき、相手の話している内容が複雑すぎて理解できなかったことはないでしょうか。内容自体はそれほど複雑ではなくても、相手の話し方がごちゃごちゃしていて、わからないこともありますよね […]