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断るタイミングを逃してしまったとき、どう断るか
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職場でいただきもののお菓子をみんなで分ける。 ついでにお茶を入れてちょっと一息。 よく見られるなごやかな光景です。 ところが、お菓子が出てくると、「ああ、いやだな～」とつい思ってしまう人がいます。 「甘いモノがあまり好き […]
カウンセリングは心のマッサージ
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わたくしは、社会保険労務士であるとともに、産業カウンセラーです。名刺を出すと「産業カウンセラーって、なにをやる仕事ですか？」と聞かれることがよくあります。 いつも、こんなふうに答えています。 「『カウンセラー』ですから、 […]
会議にホワイトボードを活用しよう
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みなさんの職場では、会議の時の記録はどのようにしているでしょうか？ だれかが書記としてノートに記録をとっている、または、とくに内容の記録はとらず、決定事項だけ記録している。 そして、各自が自分に必要な部分をノートやレジュ […]
部下に仕事を指示するとき
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部下に仕事(課題・task）を指示する、というのは、管理職の仕事の根幹です。 とはいっても、プレイング・マネージャーの方は、自分の仕事でも忙しく、部下と接する時間が少なくなりがちです。 短い時間で要領よく、さらに手戻りが […]