職場のコミュニケーションの鍵となるフィードバックの文化を育てる方法とは
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フィードバックの勘違い みなさんの職場では、フィードバックを意識的に行っているでしょうか。 フィードバックのやり方を確認しておかないと、たんなる「あら捜し」や「ダメ出し」になってしまいます。 管理職や上司は「不足している […]
「管理職」の記事一覧
【動画あり】上司が不機嫌で周りを支配していると、職場はどうなるか
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あなたの周りにこんな人はいませんか？ あー、いるいる。うちの上司がこれだわ。夫が、妻が…等、思い当たる人もいるのではないでしょうか。 人間だれでも不機嫌なときはありますが、いつもこのような状態で、それが平常運転になってい […]
【動画あり】「何回言ったらわかるんだ」と言いたくなったら
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部下を指導していて、何度言っても覚えてくれないと、つい「何回言ったらわかるんだ！」という叱責をしてしまうことがあります。上司とはいっても、忍耐力に限界があるので、このように感じたり、口に出してしまうのは、しかたがないこと […]
部下から上司へのパワハラをどう判断するか
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パワーハラスメントといえば、多くは上司が行為者（加害者）、部下が被害者という形です。 図のグラフを見ても（画像クリックで大きな画像が表示されます）、「会社の幹部（役員）から部下へ＝11.1%」、「上司（役員以外）から部下 […]
【動画あり】LINE でハラスメント行為をさせないための会社の対策は？
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ハラスメントの手段となる LINE 店長就任時から、営業成績改善に関して上司からLINE（ライン）を通じて、他店舗の店長などが閲覧できる状態で「会話すら成立しないなら店長下りろタコが」「納得できない返答や抽象的な内容は、 […]
【動画あり】会社側が秘密録音するのは許されるか
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ハラスメント事案の調査をしていると、録音ファイルが被害者から提出されてくることがあります。「相手との会話をこっそり録音しても違法ではない」「録音は証拠として有効」ということが、よく知られてきていますね。 しかし、これはあ […]
「働かないおじさん」と呼ばれたくないあなたへ
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「働かないおじさん」こういうだけで、状況がわかってしまうくらい、最近よく聞く言葉です。Web 記事もよく出ていますし、このテーマで本も出ています。（Google 検索「働かないおじさん」) Wikipedia での定義を […]
【動画あり】あいさつしないことでパワハラになる？
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このブログの最後に、内容を説明した動画がありますので、あわせてご利用ください。 ビジネスマナーの中でも、あいさつは基本です。ことば、笑顔、おじぎの角度。一通り覚えておいて損はありません。ビジネスマナーは、相手への尊敬や尊 […]
「またハラスメント研修？」と言われないために
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改正労働施策総合推進法（パワハラ防止法）で、大企業は2020年6月から、中小企業は2022年4月からパワハラ防止措置が義務付けられました。 会社に求められる「措置」はさまざまですが、ハラスメント防止研修と、ハラスメント相 […]
自信がありすぎる人、なさすぎる人
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講師初心者が陥りやすい誤りのひとつに、「過剰に謙遜してしまう」ことがあります。「お役に立てるかわかりませんが」「わたしなんかの話で恐縮ですが」「まだ勉強中ですが」こんな感じです。 謙譲は美徳かもしれませんが、人前で話すと […]