65歳まで働く時代に、世代を超えて伝わるコミュニケーションを
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この4月からの高齢者雇用の変化 2025年4月から、企業には「希望する社員全員に65歳までの雇用を確保すること」が法的に義務付けられました。これは高年齢者雇用安定法の改正によるもので、少子高齢化が進む中で高齢者の就業機会 […]
「傾聴」の記事一覧
暴言を吐いたり怒鳴ったりしていないのに…なぜパワハラと言われるのか
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パワハラについての上司と部下のすれ違い 筆者は多くの事業所様からハラスメント外部相談窓口の委託を受けています。日々、「被害を受けた」というご相談に携わっているのですが、最近のパワハラの申告には大きな特徴があります。それは […]
【動画あり】怒っている人は「困っている人」 ～相手の困りごとに寄り添う対処法～
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職場や日常生活で怒りをぶつけられる場面に遭遇すると、つい防御的になったり、反発したくなることがあります。しかし、「怒っている人は困っている人」という視点を持つことで、相手の本当のニーズに気づき、建設的な対応が可能になりま […]
1on1 で困っている管理職への実践的ガイド
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「来月から1on1を始めてください」 ある日、突然上司からそう言われたあなたは、頭を抱えていませんか？1on1（ワンオンワン）ミーティングとは聞いたことがあるものの、具体的に何をすればいいのか、まったく見当がつきません。 […]
部下と自分自身を守る、宴会でのハラスメント防止のポイント
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新型コロナウイルスの感染拡大により、ここ数年間、職場の宴会や懇親会は大幅に減少していました。多くの企業が対面での集まりを控え、オンライン飲み会などの代替手段を模索してきました。しかし、社会経済活動の正常化に伴い、最近では […]
ハラスメント相談後の「報告しない」選択ーその理由と解決への道筋
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はじめに 現代の職場において、ハラスメントは深刻な問題として認識されています。多くの企業が外部相談窓口を設置し、被害者のサポートに努めていますが、相談者の中には「報告しなくてよい」と言う人が少なくありません。 なぜ相談だ […]
反発を感じる話も傾聴できるようになる5つのコツ
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傾聴は、よい人間関係を築く上で、とても役立つコミュニケーション・スキルです。 しかし、傾聴を学んでみたものの、自分と意見が合わない話を聞かなければならないという現実に直面すると、「わたしにはムリ」と感じてしまうのではない […]
忘年会・新年会で、職場の居心地をよくするには
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みなさんの会社では、ことしは忘年会が実施されるでしょうか。 東京商工リサーチが行った調査では、実施予定率は過半数を超えています。中には、コロナ禍で実施されていなかったのに、また実施されるようになってしまい、あーあ、と思っ […]
ごちゃごちゃした話を整理するには
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要約のすすめ あなたは、だれかと話をしているとき、相手の話している内容が複雑すぎて理解できなかったことはないでしょうか。内容自体はそれほど複雑ではなくても、相手の話し方がごちゃごちゃしていて、わからないこともありますよね […]
パワハラ防止研修の順番
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コミュニケーションがうまくいかないとパワハラにつながりやすい 自分の言っていることが、うまく相手に伝わっていない、と感じるとき、たいていの人は「自分の伝え方に問題があるのかも」と考えます。繰り返したり、言い方を変えたり、 […]