「コミュニケーション」の記事一覧

行動を変える主体

公開日：2014年7月7日

突然ですが、カウンセラーと研修講師の仕事の共通点はなんでしょうか。それは「相手の行動が変わるよう試みること」です。よく「行動変容」という言い方をしますが、「思考の変容」ではありません。内心で考えていることがどう変わる […]

叱る言葉を言い換える

公開日：2014年7月5日

労務管理

相手との間に上下関係を強く感じている場合、まわりから見て「そんなに怒ること？」と思うようなことでも、怒りを感じやすくなってしまいます。

自分の気持ちをわかってもらうための、たったひとつの冴えたやりかた

公開日：2014年6月8日

「どうしてわかってくれないの？」映画やドラマを見ていると、トラブルのタネは、だいたい気持ちのすれ違いです。お互いに相手をたいせつに思っているのに、その気持が伝わらない。気持ちを通わせるチャンスがあっても、わずかの差で […]

相手のためを思う気持ちは人を動かすか

公開日：2014年6月5日

「早く寝なさい」「早くお風呂に入りなさい」お子さんのいる家庭では、毎日こんな言葉を発しているのではないでしょうか。すんなり聞き入れて動いてくれれば話は簡単なのですが、右の耳から左の耳に抜けていくだけで、ちっとも動か […]

話に集中しながらメモを取るには

公開日：2014年5月31日

研修・セミナー

先日行った管理職対象の研修で、こんな質問が出ました。「実際に相談を受ける場面で、メモを取りたいときは、どのようなタイミングでとったらよいですか？」そのときやっていたテーマは、ハラスメントの被害者や行為者から、管理職と […]

直属の部下を自分で選ぶことができるようであれば、自分に対して「ノー」といえる人がいい。言葉で言うのは簡単ですが、部下からの批判をきちんと受け止められる人は、ほんとうの意味でおとななんだろうな、と思います。批判をオープンマインドで受けとめること、そして演技でもよいから、いつも明るい顔をしていること。これは連動した心構えですよね。このふたつの態度が身についてくれば、自分自身がラクになってきます。そして、部下からの信頼も付いてくるという、一石二鳥ですね。