メンタルサポートろうむ

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「カスハラ」の記事一覧

従業員がカスタマーハラスメントを受けたら

ハラスメント防止セミナーや研修をやると、あちこちで出てくる質問がこちらです。 「従業員が顧客からパワハラやセクハラを受けたら、どう対処したらよいか?」 いわゆる「カスタマー・ハラスメント」「カスハラ」と言われる状況ですね […]