「カスハラ」の記事一覧

ハラスメント防止セミナーや研修をやると、あちこちで出てくる質問がこちらです。 「従業員が顧客からパワハラやセクハラを受けたら、どう対処したらよいか？」 いわゆる「カスタマー・ハラスメント」「カスハラ」と言われる状況ですね […]