カスハラ対策法制化で企業が直面する新たな課題~正当なクレームとカスハラの線引きが成功の鍵 公開日:2025年6月12日 労務管理 ある日のこと、家電量販店のカウンターで、ひとりの女性客が店員に声をかけました。「先日購入したドライヤー、使い始めてすぐに動かなくなったんです。交換していただけませんか?」女性は丁寧な口調で、レシートも持参していました。 […] 続きを読む
夕暮れ時のスモールライト 公開日:2020年12月12日 いろいろ 栃木は車社会です。栃木だけではなく、茨城・群馬、北関東は同じようなものですね。お隣の県に行こうとしても鉄道の便が悪く、いたしかたなく高速を使って自分で運転していきます。 帰りはたいてい夕方になり、薄暮の中を走ります。夕暮 […] 続きを読む
こんなときこそ業務の棚卸しを 公開日:2020年5月8日 労務管理 新型コロナウイルスの影響で、すでに休業に入っている事業所様。 こんな悩みがあります。 「最低限の業務のために、交代で従業員を出社させています。でも、仕事がなくて、出社してもやることがない状態です」 会社に来ても、ひとりで […] 続きを読む