カスハラ対策法制化で企業が直面する新たな課題～正当なクレームとカスハラの線引きが成功の鍵 公開日：2025年6月12日 労務管理 ある日のこと、家電量販店のカウンターで、ひとりの女性客が店員に声をかけました。「先日購入したドライヤー、使い始めてすぐに動かなくなったんです。交換していただけませんか？」女性は丁寧な口調で、レシートも持参していました。 […] 続きを読む
