収録開始前の緊張しているようす

中小企業福祉事業団様より、特別研修会「ハラスメント外部相談窓口業務のすすめ」のDVDが、2024年1月11日に発売されます。

12月13日に収録を行いました。
実際に外部相談窓口を多数受注している立場から、相談の受け方だけでなく、窓口の運用についても具体的にお話しており、外部相談窓口業務に興味のある社労士の皆様に、必ずお役に立てる内容と考えております。

詳しい内容、ご注文はこちらからどうぞ。

＜主な講義項目＞

１．ハラスメント相談窓口業務のここが気になる
２．相談対応の基礎～傾聴
３．ハラスメント相談の特徴と流れ
４．相談対応に必要な準備
５．相談対応の実際６．相談窓口の運用
７．関連業務への展開
８．行為者・同僚ヒアリングを受注したら
９．まとめ