飲食店におけるカスタマーハラスメントへの対策について検討委員会で議論を進め、令和8年2月、カスタマーハラスメント対策ガイドラインを策定しました。

＜ガイドラインの構成＞

  • 経営者や店⻑・責任者の役割と対応
  • カスタマーハラスメントの判断基準
  • カスタマーハラスメントの予防策
  • お客様の尊重
  • カスタマーハラスメント対応の実践ヒント集
  • 飲⾷店の取組事例
飲食店向けカスタマーハラスメント対策ガイドラインを策定しました：農林水産省